Envío y Entrega

En esta página encontrará toda la información relacionada con los pedidos y la entrega de nuestros productos.

Tiempos de Entrega Promedio

En Tesoros de Carla buscamos ofrecer la mejor relación calidad-precio en nuestros productos. Por este motivo, optamos por enviar los productos directamente desde el proveedor.

Esto nos permite ahorrar significativamente en costes de transporte, almacenamiento, embalaje y envío, lo que nos permite ofrecerle nuestros productos a un precio justo.

1-2 días laborables de tiempo de preparación del pedido.
5-14 días laborables de tiempo de envío (Estándar).

*Debido al Black Friday, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual.

Envío Siempre Gratuito

Nosotros asumimos todos los costes de envío. Cada pedido será entregado en su domicilio 100% GRATIS. No se requiere un pedido mínimo.

¿Preguntas Sobre Su Pedido?

¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido? Le recomiendo consultar primero las Preguntas Frecuentes (FAQ). Si no encuentra la respuesta a su consulta, puede enviarnos un correo electrónico a info@tesorosdecarla.com.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero tenga en cuenta que promociones y ofertas especiales pueden provocar retrasos debido a la alta demanda de nuestros productos.

En casos excepcionales, debido a alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc.) o problemas logísticos, el envío puede tardar 2-3 semanas.

Tenga en Cuenta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y nos informa de ello después de que el pedido haya sido procesado, y el paquete no puede ser entregado por dicha dirección incorrecta, no se realizará ningún reembolso. Cualquier coste adicional de reenvío correrá a cargo del cliente.
No nos hacemos responsables de daños ocasionados a los productos durante el envío y, por lo tanto, no se realizará ningún reembolso en estos casos.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, usted acepta todas las condiciones mencionadas anteriormente, por lo que no se emitirán reembolsos si no se cumplen estas condiciones.
Si el cliente no puede ser localizado en el momento de la entrega, se le dejará una notificación en su buzón. Si el paquete no es recogido en un plazo de 15 días, será devuelto al proveedor y no se realizará ningún reembolso.
Una vez que el paquete ha sido enviado, ya no es posible modificar la dirección de entrega. Tesoros de Carla no tiene la capacidad de cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha salido del almacén, y el cliente será responsable de la pérdida del paquete en caso de haber proporcionado una dirección incorrecta, haberse mudado, etc.
No nos hacemos responsables de impuestos, aranceles o tasas que puedan aplicarse al envío, ni de las tarifas que la aduana pueda imponer. El comprador es responsable de proporcionar la información requerida a aduanas, sin derecho a reembolso.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta todas las condiciones mencionadas anteriormente, por lo tanto, no se emitirán reembolsos si no se respetan estos términos.